Conditions générales de vente

Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées sur le site www.guerisoncorpsetame.fr, incluant notamment :

• guidances,

• séances ciblées,

• accompagnements thérapeutiques,

• formations ou contenus numériques le cas échéant.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Nature des prestations

Les prestations proposées sont des accompagnements de bien-être, de développement personnel et de guidance.

Elles ne relèvent pas d’un acte médical ou psychothérapeutique et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychiatrique.

Modalités de réservation et de paiement

Les réservations s’effectuent via le site internet.
Le règlement est exigé au moment de la prise de rendez-vous, selon les modalités proposées (paiement en une ou plusieurs fois selon les prestations).

Aucune séance ne pourra avoir lieu sans paiement préalable.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ou aux prestations immatérielles fournies à une date déterminée.

Toute séance réservée et payée est considérée comme due.

Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date prévue du rendez-vous.

Passé ce délai, la séance est considérée comme réalisée et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Responsabilité et engagement personnel

Les accompagnements proposés reposent sur une démarche volontaire et consciente de la personne accompagnée.

Stéphanie Chollet ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client à l’issue des séances.

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Litige -médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez